Возврат обмен

Товар, заказанный в интернет- магазине helen-birch.by и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара возможен в случае, если соблюдены следующие условия:

• товар не был в употреблении (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
• не была выполнена подгонка по фигуре и росту;
• имеется подтверждение приобретения его в нашем интернет-магазине (наличие товарного чека);
• сохранены потребительские свойства и товарный вид.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА:

Вы можете заполнить заявление на возврат товара  (НАШ ОБРАЗЕЦ) или сами составить заявление в свободной форме по аналогичному принципу, как в нашем образце. Для улучшения качества нашей продукции мы просим вас подробно указать замечания и предложения по товару.
Упакуйте товар для возврата, сохранив заводскую комплектацию. Вложите в отправление копию товарного чека. Возврат денежных средств происходит на основании заявления и чека.

Товар высылается Покупателем на адрес: 

Березовский Дмитрий Евгеньевич
Республика Беларусь, Гродненская обл.
231400 г. Новогрудок, ул. Суворова, 9А
тел. +375 (29) 177-60-75 ( Viber, WhatsApp, Telegram )

После получения вашей возвратной посылки перед тем, как осуществить обмен на товары другого размера или возврат их стоимости, мы проверим, в каком состоянии они находятся. 

После одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок 7 рабочих дней. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком. 

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки и возврата, если он платный в вашем регионе.

Возвраты, присланные нам без заявления или наложенным платежом по почте, не принимаются!

Для возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом:

• info@helen-birch.by
• m.a.l.k.o@yandex.by
• тел. +375 (29) 177-60-75 Viber, WhatsApp, Telegram

Мы дорожим своей репутацией и трепетно относимся к каждому заказу!