Конфиденциальность и оферта
Настоящая публичная оферта (договор) определяет порядок продажи товаров через Интернет-магазин helen-birch.by, принадлежащий ИП Березовскому Дмитрию Евгеньевичу (Свидетельство о регистрации 591617300 выдано 06.04.2018 г.), Покупателю, принявшему публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Договор предлагается нa условиях публичной оферты согласно ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
Оплачивая товар через сайт helen-birch.by, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на сайте helen-birch.by в момент оплаты товара.
Фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора является размещение заказа на сайте интернет-магазина helen-birch.by (п. 3 ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Интернет-магазин helen-birch.by действует в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иным законодательством Республики Беларусь.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Продавец, на основании поступившего заказа от Покупателя, продает, а Покупатель производит оплату и принимает заказанный Товар на условиях настоящего Договора.
1.2. Заказ товара осуществляется по электронной форме (через Корзину), размещенной на сайте helen-birch.by
1.3. Товар представлен на Сайте через фото-образцы и сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара. Фото-образец может немного отличаться от реального внешнего вида товара (монитор Покупателя искажает цвета и т.д.)
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
2.1. При оформлении Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель самостоятельно заполняет всю информацию, указанную в корзине/регистрационной форме.
2.2. При формировании заказа на Товар через интернет-магазин Покупатель предоставляет Продавцу информацию, позволяющую Продавцу идентифицировать Покупателя. К такой информации относится: фамилия, собственное имя, отчество Покупателя; контактный телефон; фактический адрес доставки: почтовый адрес места жительства (включая индекс). Помимо этого указывается адрес электронной почты, наименование Товара, сорт Товара, количество Товара, цена Товара и условия оплаты, способ доставки (самовывоз/платная доставка) и условия оплаты.
При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления Заказа.
Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте helen-birch.by, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
2.3. Покупатель несет ответственность за достоверность представленной в соответствии с п. 2.2 настоящей Оферты информации. Продавец не несет ответственности за полноту и достоверность представленной Покупателем информации. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказа Продавцом по причине предоставления неполной и/или недостоверной информации Покупателем.
2.4. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора.
2.5. Каждому Заказу присваивается уникальный номер, данные по Заказу поступают специалистам интернет-магазина Продавца, которые обязаны в течение двух часов связаться с Покупателем.
2.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному в Интернет-магазине Продавца или послать запрос на адрес электронной почты info@helen-birch.by
3. ОПЛАТА ЗАКАЗА
3.1. Оплата Заказа осуществляется способами, указанными на сайте Продавца.
3.2. Цена на каждую позицию товара отображена в белорусских рублях на интернет-сайте helen-birch.by Также есть возможность увидеть цену на интересующую модель в российских рублях и долларах США, выбрав нужную валюту.
3.3. Цены на любые позиции товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
3.4. СПОСОБЫ OПЛАТЫ
– Наличными денежными средствами курьеру при получении заказа (для жителей Республики Беларусь)
– Оплата Банковской картой онлайн на сайте
– Через Систему «Расчет» ЕРИП
3.5. Счет, выставленный на эл.адрес (e-mail), действителен в течение двух дней. Если заказ не оплачен в этот срок, то резерв на модели снимается и они поступают в свободную продажу.
4. ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Доставка Заказа осуществляется по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа на интернет-сайте helen-birch.by.
4.2. Товар доставляется Покупателю силами Продавца за счет Покупателя:
– по Республике Беларусь по тарифам РУП «Белпочта» в течение 3-7 рабочих дней с даты отправки. В исключительных случаях срок исполнения заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально. В города Российской Федерации и другие точки мира по тарифам EMS РУП «Белпочта».
4.3. Товар, имеющийся в наличии, резервируется для Покупателя на срок не более 2-х рабочих дней. Если в указанный в настоящем пункте срок клиент не ответил на телефонные звонки на указанный при оформлении заказа телефонный номер и не ответил на электронное письмо, отправленное на указанный при оформлении заказа электронный ящик (e-mail), резерв снимается и Товар поступает в свободную продажу.
4.4. Заказ считается исполненным:
– с момента передачи Заказа Покупателю сотрудником РУП «Белпочта» по фактическому адресу доставки указанному Покупателем в заказе. Одновременно с передачей Товара Продавец (сотрудник почты/курьерской службы) передает Покупателю товарный чек, подтверждающий факт приобретения товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором, а также относящиеся к Товару документы, обязанность передачи которых предусмотрена законодательством для данного вида Товара, а также квитанцию о приеме наличных денежных средств за доставку товара. При получении заказа Покупатель обязан в присутствии сотрудника почтового отделения либо сотрудника курьерской службы доставки проверить целостность упаковки посылки. В случае нарушения целостности посылки Покупатель обязан потребовать от сотрудника почтового отделения либо сотрудника курьерской службы доставки составить Акт о повреждении посылки. Только при наличии Акта о повреждении посылки Покупатель имеет право на возмещение стоимости модели и стоимости доставки. Расписываясь в получении Заказа, Покупатель подтверждает его исполнение.
4.5. Переход права собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара.
4.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных и адресе доставки, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.7. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте Продавца helen-birch.by или по телефону: +375 (29) 177-60-75.
5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ЗАКАЗА
5.1. Вернуть и обменять Товар можно в течение 14 дней с момента получения товара (см. вкладку «Возврат» на сайте helen-birch.by). Возврат денежных средств за нeподошедшую модель осуществляется в соответствии с товарным чеком, не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления, за исключением транспортных расходов на доставку товара. Возврат стоимости доставки не производится.
5.2. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель предоставляет копии указанных документов и заполняет заявление на возврат.
5.3. Возврат товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет дефекты. Отличие элементов дизайна (цвета) или оформления от заявленных в описании на сайте не является дефектом. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки товара. В случае обнаружения каких-либо указанных выше недостатков должен быть составлен АКТ в присутствии курьера или сотрудника РУП Белпочта, осуществляющей доставку товара Покупателю, по возможности, сделаны фотографии недостатков. Указанные документа (акт, фотографии) должны быть направлены на электронный адрес: info@helen-birch.by.
После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, комплектности и товарному виду не принимаются.
5.4. Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
– заполнить заявление на возврат, подробно указав, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар (форму заявления см. на сайте во вкладке «Возврат»);
– аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный чек, заполненное заявление.
5.5. Товар возвращается Покупателем самостоятельно по адресу:
Березовский Дмитрий Евгеньевич
Республика Беларусь, Гродненская обл.
231400 г. Новогрудок, ул. Мицкевича 116 / 20
тел. +375 (29) 177-60-75 (Viber, WeChat)
5.6. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (закон «О защите прав потребителей»). При возврате товара надлежащего качества возвращается сумма данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки, при условии наличия Акта, составленного в присутствии сотрудника службы доставки (РУП Белпочта или курьерской компании „ Автолайтэкспресс” ). В противном случае товар не принимается к возврату, доставка не возмещается.
5.7. Непосредственный возврат денежных средств
– для жителей Республики Беларусь осуществляется на банковскую карточку (если заказ был оплачен международной карточкой) или почтовым переводом (если заказ был оплачен через ЕРИП или при получении);
– для жителей Российской Федерации осуществляется на банковскую карточку.
5.7. Все вопросы по качеству товара принимаются по адресу электронной почты: info@helen-birch.by.
6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПО ДОГОВОРУ
6.1. С момента заключения настоящего Договора Продавец обязуется обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец имеет право отказать в оформлении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего договора.
6.2. Продавец имеет право изменять настоящий Договор, Цены на товар и тарифы, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина helen-birch.by. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
6.3. Продавец не несет ответственности за действия или бездействия сотрудников РУП «Белпочта», за убытки Покупателя, возникшие в результате допущенных ошибок при заполнении формы заказа или при регистрации в результате неправомерных действий третьих лиц, а также за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных на интернет-сайте Продавца helen-birch.by.
6.4. Покупатель возмещает Продавцу стоимость доставки товара в случае отказа от получения отправленного заказа. Если Покупатель произвел предоплату и не забрал отправленный Товар, предоплата не возвращается в сумме фактических затрат Продавца на отправку Товара к Покупателю и обратно.
6.5. Любая из сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (наводнения, пожары и иные стихийные бедствия, забастовки, действия государственных органов, перерывы в предоставлении услуг, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и программного обеспечения). Стороны обязаны принять решения по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить сторонам продолжение исполнения настоящего договора.
6.6. Во избежание споров до момента заключения договора Покупатель обязуется ознакомиться с содержанием и условиями договора, ценами на товар и со всей информацией, предложенной Продавцом в интернет-магазине helen-birch.by, в частности, c разделами: Оплата, Доставка, Возврат и обмен.
6.7. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный на интернет-сайте, в предпринимательских целях.
6.8.Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Осуществляя заказ товара в интернет-магазине helen-birch.by, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного товара и исполнения условий настоящего Договора. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилию, имя, отчество, адрес доставки, контактные телефоны и пр.) в целях:
– выполнения условий настоящего Договора;
– доставки Покупателю заказанного товара.
– возврата Покупателю средств за не подошедшую модель.
Продавец обязуется:
– соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей;
– не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами;
– исключить доступ к персональным данным Покупателей лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказов (за исключением лиц, имеющих права доступа к данной информации в соответствии с законодательством).
Покупатель дает согласие на получение рекламной информации посредством электросвязи и (или) электронной почты. Покупатель вправе отказаться от получения вышеуказанных сообщений путем направления Продавцу заказного письма с соответствующим письменным уведомлением.
Информация для покупателя:
Индивидуальный предприниматель Березовский Дмитрий Евгеньевич
Регистрационный номер: 591617300
Дата регистрации компании: 06.04.2018
Юридический адрес:
231400 г. Новогрудок, ул. Фрунзе, 29/1
Республика Беларусь
Адрес для почтовых отправлений:
Березовский Дмитрий Евгеньевич
Республика Беларусь, Гродненская обл.
231400 г. Новогрудок, ул. Суворова, 9А
Режим работы:
Колл-центр – ежедневно с 9.00 до 20.00
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Получатель:
Индивидуальный Предприниматель Березовский Дмитрий Евгеньевич
Наши Банковские реквизиты:
р/с BY38BAPB30134155600140000000,
БАНК ОАО «Белагропромбанк»
Региональная дирекция по Гродненской области
ЦНП №425 в Новогрудке
231400 г. Новогрудок, Гродненская обл.
ул. Ленина, 1А
БИК BAPBBY2X
УНП 591617300
тел. +375 (29) 177-60-75 (Viber, WhatsApp)